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La méthodologie d’expertise à distance : un lien privilégié avec le mandant

Sothis procède à l’exploitation des expertises à distance sur des pôles proches des secteurs géographiques où s’effectuera la réparation.

  1. Sothis transmet les dossiers à gérer sur site à l’expert du réseau le plus proche géographiquement. Cet expert est identifié dès la réception de la mission.
  2. L’expert se rapproche du mandant et de l’assuré pour orienter l’assuré vers le réparateur agréé le plus proche et le plus adapté à la réparation des dommages.
  3. L’expert gère le dossier en relation avec le mandant :
  • il l’informe des difficultés rencontrées
  • il l’informe en priorité des valeurs lors des mise en épave afin de favoriser les actions commerciales après sinistre (réassurance, financement du nouveau véhicule, mise à jour des contacts).

Toutes les procédures d’expertise sont conformes au cahier des charges du mandant et  sont centralisées sur le site internet Sothis.